Page 162 - BTSGroup ONE REPORT 2021/22_TH

160 l บทน�ำ l ลักษณะกำรประกอบธุรกิจ l โครงสร้ำงองค์กรและผู้ถือหุ้น l ภำพรวมธุรกิจ l การกากับดูแลกิจการ l งบกำรเงิน l ข้อมูลอ่น ๆ l
ื
�

การคำานึงถึงบทบาทของผู้มีส่วนได้เสีย
การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำาปี 2564
ำ
พยานในการตรวจนับคะแนน นางสาวจิราพร ชวชัยสกุล ตัวแทนจาก บริษัทฯ คานึงถึงบทบาทของผู้มีส่วนได้เสียและให้ความสำาคัญกับสิทธิของผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัท สำานักงานกฎหมาย แคปปิตอล จำากัด ทุกกลุ่ม โดยกำาหนดแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่างๆ เพื่อดูแลให้ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
วันที่รายงานสรุปผลการลงมติที่ประชุมผู้ถือหุ้น 19 กรกฎาคม 2564 เวลา 22.05 น. การปฏิบัติอย่างเหมาะสม เสมอภาค และเป็นธรรม และมีช่องทางการสื่อสารที่เพียงพอ
ผ่านตลาดหลักทรัพย์
วันที่ส่งสำาเนารายงานการประชุมให้ตลาดหลักทรัพย์ 2 สิงหาคม 2564 นโยบายและแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
(ภายใน 14 วัน นับจากวันประชุม) ผู้ถือหุ้น ในฐานะเจ้าของบริษัทมีสิทธิได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียมกันตามสิทธิ
ึ
ของผู้ถือหุ้นตามที่กำาหนดไว้ในกฎหมายและข้อบังคับบริษัท ซ่งรวมถึงสิทธิในการเข้าประชุม
แม้การประชุุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำาปี 2564 จะเป็นการจัดการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ผู้ถือหุ้นและสิทธิในการออกเสียงลงคะแนน สิทธิในการแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นอิสระ และ
ั
ิ
ุ
ี
บริษัทฯ ยังคงยึดถือและปฏิบัติตามหลักการกำากับดูแลกิจการท่ดีในการรักษาสิทธิของผู้ถือหุ้น สิทธิในการได้รับผลตอบแทนอย่างเป็นธรรม เป็นต้น บริษัทฯ มีความม่งม่นในการสร้างมูลค่าเพ่ม
ำ
้
และการปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน โดยกำาหนดให้มีขั้นตอนการประชุุมอย่างถูกต้อง ให้แก่ผู้ถือหุ้นผ่านการเติบโตของรายไดและการปรับปรุงประสิทธิภาพในการดาเนินงาน
ู
ื
ตามกฎหมายและคานึงถึงความสะดวก สิทธิและการปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน โดยมีเป้าหมายที่จะให้ผลตอบแทนระยะยาวที่ดีกว่าการลงทุนอ่นที่มีความเสี่ยงคล้ายคลึงกัน
ำ
โดยแจ้งวิธีการมอบฉันทะ หลักฐานการแสดงสิทธิเข้าร่วมประชุม การออกเสียงลงคะแนน แก่ผู้ถือหุ้นของบริษัทฯ
และการนับคะแนนเสียง พร้อมวิธีการลงทะเบียนและขั้นตอนการเข้าร่วมประชุมผ่าน
สื่ออิเล็กทรอนิกส์ (E-AGM) ในหนังสือเชิญประชุมและเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ นอกจากนี้ บริษัทฯ จัดให้มีการสำารวจความคิดเห็นของผู้ถือหุ้น เพื่อสอบถามความคิดเห็น
ี
ิ
่
ื
ำ
้
่
้
ื
ุ
ุ
ุ
ิ
้
ื
และตลาดหลกทรัพย์ รวมทังเปดให้ผูถอหุนลงทะเบียนเข้าร่วมประชุมผ่านระบบควบคม และสร้างการมส่วนร่วมระหวางผูถอหุนกับบริษัทฯ เพอนำาไปปรับใช้กับการดาเนนงาน
ั
้
้
การประชุุมล่วงหน้าก่อนการประชุุมไม่น้อยกว่า 2 ชั่วโมง และสามารถลงทะเบียนได้ต่อเนื่อง ของบริษัทฯ ต่อไป
ั
จนกว่าการประชุุมจะแล้วเสร็จ พร้อมท้งจัดเตรียมช่องทางการติดต่อในกรณีที่มีปัญหา
ุ
ั
ุ
ั
ำ
ทั้งเก่ยวกับการประชุมและด้านเทคนิคเพ่อให้ผู้ถือหุ้น/ผู้รับมอบฉันทะสามารถเข้าประชุม ลูกค้า กล่มบริษัทบีทีเอสม่งม่นสร้างความพึงพอใจและความเชื่อม่นให้กับลูกค้า โดยคานึงถึง
ี
ื
ี
ได้อย่างราบรื่น รวมถึงจัดให้มีเมนูลงคะแนนเสียงท่ใช้งานได้ง่ายและสามารถลงคะแนนเสียง คุณภาพของสินค้าและบริการ ความปลอดภัย ความรับผิดชอบต่อลูกค้า และการเก็บรักษา
ื
ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้ตามเจตนารมณ์แยกเป็นรายวาระ ท้งเห็นด้วย ไม่เห็นด้วย และ ข้อมูลของลูกค้า ตลอดจนติดตามวัดผลความพึงพอใจของลูกค้าเพ่อพัฒนาและปรับปรุง
ั
งดออกเสียง ในลักษณะเดียวกันกับการจัดให้มีบัตรลงคะแนนเสียง การใช้บัตรลงคะแนนเสียง สินค้าและบริการ ความสำาเร็จของกลุ่มบริษัทขึ้นอยู่กับความสามารถในการพัฒนาและรักษา
และการใช้ระบบบาร์โค้ด (Barcode) ในการนับคะแนนเสียงของผู้ถือหุ้นในการประชุุม ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว
็
่
้
แบบปกติ และไดเชิญตัวแทนทีปรึกษากฎหมายเปนสักขีพยานในการนับคะแนนเสียง
ุ
เพื่อความโปร่งใส และส่งเสริมการกำากับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทฯ ตลอดจนเปิดโอกาสให้ กล่มบริษัทบีทีเอสให้ความสำาคัญเรื่องความปลอดภัยของลูกค้าเป็นหลัก โดยในการบริหาร
ผู้ถือหุ้นได้ซักถามหรือแสดงความคิดเห็นได้ตามความเหมาะสม และจัดให้มีการบันทึกข้อมูล จัดการธุรกิจระบบขนส่งมวลชน บีทีเอสซีได้รับการรับรองระบบการบริหารงานคุณภาพ
การจราจรทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้เข้าร่วมประชุมไว้เป็นหลักฐานตามกฎหมายด้วย ISO 9001 ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย OHSAS 18001:2007
(Occupational Health and Safety Management System) และระบบจัดการด้าน
ำ
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้รับคะแนนในโครงการประเมินคุณภาพการจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจาปี ความปลอดภัย (Safety Management System: SMS) ตามข้อกำาหนด Best Practice
2564 ซึ่งประเมินโดยสมาคมส่งเสริมผู้ลงทุนไทย 100 คะแนนเต็ม Model (BPM) ของ Ricardo Rail เป็นต้น